Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Otuloria.pl

Data ostatniej aktualizacji: 10.07.2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem otuloria.pl, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych, korzystania z zakupionych materiałów, składania reklamacji oraz zasady odpowiedzialności stron.

Sklep internetowy dostępny pod adresem otuloria.pl prowadzony jest przez podmiot prowadzący Sklep Otuloria.pl, dalej jako: „Sprzedawca”.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:

kontakt@otuloria.pl

Regulamin skierowany jest do Klientów korzystających ze Sklepu, w tym Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką cookies, dokumentem „Zwroty, reklamacje i pliki cyfrowe” oraz informacjami zawartymi na stronie produktu.

Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem otuloria.pl;
  2. Sprzedawca — podmiot prowadzący Sklep Otuloria.pl;
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie;
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  5. Przedsiębiorca — Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową lub statutową;
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG;
  7. Produkt cyfrowy — treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności bajka, opowieść, plik PDF, materiał do wspólnego czytania, materiał do druku, karta pomocnicza, pytania do rozmowy, link do materiału online lub inny materiał cyfrowy dostarczany drogą elektroniczną;
  8. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą;
  9. Umowa — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu cyfrowego;
  10. Licencja — uprawnienie do korzystania z Produktu cyfrowego na zasadach określonych w Regulaminie oraz opisie produktu.

§3. Rodzaj i zakres produktów

Sklep oferuje Produkty cyfrowe przeznaczone w szczególności do wspólnego czytania z dzieckiem, rozmów o emocjach, budowania spokojnych rytuałów, wspierania bliskości oraz korzystania z materiałów pomocniczych w domu.

W Sklepie mogą być oferowane w szczególności:

  1. bajki i opowieści w formacie cyfrowym,
  2. pliki PDF do pobrania,
  3. materiały do samodzielnego wydruku,
  4. pytania do rozmowy z dzieckiem,
  5. karty pomocnicze dla rodziców,
  6. pakiety materiałów cyfrowych,
  7. inne produkty cyfrowe opisane na stronie produktu.

Produkty oferowane w Sklepie są produktami cyfrowymi i nie są dostarczane na nośniku materialnym.

Szczegółowe informacje o produkcie, w tym jego zakres, format, cena, przeznaczenie, sposób dostarczenia oraz ewentualne wymagania techniczne, znajdują się w opisie danego produktu w Sklepie.

Produkty mają charakter literacki, edukacyjny, rozwojowy i pomocniczy. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, pedagogicznej, diagnozy ani indywidualnej konsultacji specjalistycznej.

Produkty nie zastępują kontaktu z lekarzem, psychologiem, pedagogiem, psychoterapeutą ani innym specjalistą, jeżeli sytuacja dziecka lub rodziny wymaga takiej pomocy.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta, dziecko lub inne osoby konkretnych rezultatów wychowawczych, edukacyjnych, emocjonalnych, zdrowotnych ani organizacyjnych.

Klient powinien każdorazowo dostosować sposób korzystania z Produktów do wieku, potrzeb, wrażliwości, możliwości i sytuacji dziecka.

Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów były rzetelne, aktualne i zgodne z rzeczywistą zawartością oferowanych materiałów.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień niezbędne są:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,
  2. aktualna przeglądarka internetowa,
  3. aktywne konto poczty elektronicznej,
  4. możliwość odczytu wiadomości e-mail,
  5. możliwość dokonania płatności elektronicznej za pomocą dostępnych metod płatności.

Do korzystania z Produktów cyfrowych Klient może potrzebować:

  1. programu lub aplikacji do odczytu plików PDF,
  2. programu do rozpakowywania plików ZIP, jeżeli produkt jest dostarczany w takim formacie,
  3. przeglądarki internetowej,
  4. dostępu do Internetu,
  5. urządzenia drukującego, jeżeli Klient chce wydrukować Produkt.

Jeżeli Produkt wymaga dostępu do zewnętrznej platformy, narzędzia online albo szczególnych ustawień technicznych, informacja taka powinna znajdować się w opisie produktu lub w instrukcji dołączonej do Produktu.

Klient odpowiada za zapewnienie po swojej stronie warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Produktu, w szczególności urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego, drukarki oraz odpowiednich ustawień wydruku.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, chyba że problem wynika z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy albo odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§5. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera dostępną metodę płatności, akceptuje Regulamin oraz składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu lub opóźnienie w dostarczeniu Produktu, jeżeli wynika ono z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail, nieprawidłowych danych lub problemów technicznych po stronie Klienta, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, w szczególności poprzez automatyczne potwierdzenie zamówienia wysłane na adres e-mail Klienta po dokonaniu płatności.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia lub wstrzymać jego realizację, jeżeli:

  1. płatność nie została dokonana, została cofnięta albo nie została potwierdzona,
  2. dane podane przez Klienta są niepełne, nieprawdziwe lub uniemożliwiają realizację zamówienia,
  3. zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia, oszustwa, naruszenia prawa, naruszenia licencji lub działania na szkodę Sprzedawcy,
  4. zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu.

Postanowienia powyższe nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§6. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

Ceny podawane są w złotych polskich.

Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności, w szczególności Stripe lub innych operatorów wskazanych w procesie składania zamówienia.

Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.

Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu przez Sprzedawcę lub operatora płatności pozytywnej informacji o płatności albo po zaksięgowaniu płatności.

Sprzedawca może wystawić dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia w trakcie składania zamówienia lub skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie po dokonaniu zakupu.

Promocje, kody rabatowe i obniżki cen obowiązują na zasadach określonych w Sklepie. Jeżeli promocja ma ograniczony czas obowiązywania, po jego upływie Klient nie może skutecznie domagać się zastosowania wcześniejszych warunków promocyjnych.

Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku oczywistego błędu cenowego lub technicznego, który mógł być łatwo rozpoznany przez Klienta jako pomyłka, z zastrzeżeniem praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§7. Dostarczanie produktów cyfrowych

Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

Dostarczenie Produktu może nastąpić w szczególności poprzez:

  1. link do pobrania,
  2. wiadomość e-mail,
  3. dostęp online,
  4. stronę potwierdzenia zamówienia,
  5. inne rozwiązanie techniczne wskazane w opisie Produktu.

Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po dokonaniu płatności, chyba że opis Produktu, komunikat w Sklepie lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.

W przypadku problemów technicznych z automatycznym dostarczeniem Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@otuloria.pl.

Sprzedawca podejmie działania w celu ponownego udostępnienia Produktu, przesłania poprawnego linku albo wyjaśnienia problemu technicznego.

Sprzedawca nie świadczy usługi bezterminowego przechowywania zakupionych plików dla Klienta. Podstawowym świadczeniem Sprzedawcy jest dostarczenie Produktu cyfrowego Klientowi.

Klient powinien niezwłocznie po otrzymaniu Produktu pobrać go i zapisać na własnym nośniku danych.

Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, linki do pobrania plików mogą być aktywne przez ograniczony czas lub ograniczoną liczbę pobrań, zgodnie z ustawieniami technicznymi Sklepu.

W przypadku Produktów udostępnianych jako dostęp online, link, materiał lub zasób online jest dostępny przez okres wskazany w opisie Produktu. Jeżeli opis Produktu nie wskazuje okresu dostępu, dostęp jest zapewniany przez okres funkcjonowania danego Produktu w Sklepie, z zastrzeżeniem możliwych zmian technologicznych, organizacyjnych lub ograniczeń wynikających z działania zewnętrznych platform.

W przypadku planowanego zakończenia działalności Sklepu lub zaprzestania oferowania określonego Produktu online Sprzedawca może opublikować stosowną informację w Sklepie lub poinformować Klientów w inny dostępny sposób.

Po zakończeniu działalności Sklepu, zaprzestaniu oferowania określonego Produktu lub wyłączeniu danej usługi online dostęp do Produktów może zostać ograniczony lub wyłączony, z zastrzeżeniem praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

§8. Prawo odstąpienia od umowy przy produktach cyfrowych

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zgodnie z przepisami prawa prawo to nie przysługuje albo zostało utracone na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Produkty oferowane w Sklepie są Produktami cyfrowymi, w szczególności plikami PDF, materiałami do pobrania, materiałami do druku, materiałami online lub innymi treściami cyfrowymi, które nie są dostarczane na nośniku materialnym.

Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są dostarczane odpłatnie, po dokonaniu płatności przez Klienta.

Klient przyjmuje do wiadomości, że ze względu na cyfrowy charakter Produktów ich dostarczenie może nastąpić niezwłocznie po dokonaniu płatności, w szczególności poprzez udostępnienie linku do pobrania, przesłanie pliku, udostępnienie dostępu online, wyświetlenie linku na stronie potwierdzenia zamówienia lub przesłanie wiadomości e-mail umożliwiającej skorzystanie z Produktu.

W procesie składania zamówienia Klient powinien zostać poproszony o wyrażenie wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy oraz o potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego.

Wyrażając zgodę, o której mowa powyżej, Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego, w szczególności po udostępnieniu pliku, linku do pobrania, dostępu online lub wiadomości e-mail umożliwiającej skorzystanie z Produktu, utraci prawo odstąpienia od umowy.

Jeżeli Klient nie zgadza się na dostarczenie Produktu cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy i na utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego, nie powinien wyrażać zgody na natychmiastowe dostarczenie Produktu cyfrowego.

Jeżeli mimo zakupu Produktu cyfrowego Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@otuloria.pl.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego oraz usunąć jego kopie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy niebędącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, chyba że przepisy prawa, Regulamin lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta związanych z reklamacją, niezgodnością Produktu cyfrowego z umową, wadą techniczną Produktu, brakiem dostępu do Produktu lub innymi uprawnieniami wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Reklamacje i zgodność produktu cyfrowego z umową

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z Umową.

Klient może złożyć reklamację w szczególności w przypadku:

  1. braku dostępu do zakupionego Produktu,
  2. niedziałającego linku do pobrania,
  3. uszkodzonego pliku,
  4. otrzymania niewłaściwego Produktu,
  5. niezgodności Produktu z opisem,
  6. wady technicznej uniemożliwiającej korzystanie z Produktu,
  7. innego problemu związanego z realizacją zamówienia.

Reklamację należy złożyć na adres e-mail: kontakt@otuloria.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

  1. imię i nazwisko Klienta,
  2. adres e-mail użyty przy zamówieniu,
  3. numer zamówienia, jeżeli został nadany,
  4. nazwę Produktu, którego dotyczy reklamacja,
  5. opis problemu,
  6. żądanie Klienta, jeżeli Klient chce je wskazać.

Brak niektórych informacji wskazanych powyżej nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych danych Sprzedawca może ustalić, jakiego zamówienia lub problemu dotyczy reklamacja.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może w szczególności:

  1. ponownie udostępnić Produkt,
  2. przesłać działający link,
  3. dostarczyć poprawiony plik,
  4. dostarczyć właściwy Produkt,
  5. doprowadzić Produkt do zgodności z Umową,
  6. dokonać zwrotu ceny w całości lub części, jeżeli wynika to z przepisów prawa albo uznanej reklamacji.

W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy dotyczące zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sprzedawca może poprosić Klienta o współpracę w rozsądnym zakresie w celu ustalenia przyczyny problemu, w szczególności o podanie informacji dotyczących urządzenia, przeglądarki, programu do obsługi plików PDF, komunikatu błędu lub wykonania prostych czynności technicznych.

Reklamacje Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie oraz bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

Zgłoszenie reklamacji nie jest równoznaczne z uznaniem reklamacji przez Sprzedawcę.

§10. Zwroty środków

Ze względu na cyfrowy charakter Produktów oferowanych w Sklepie, po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego i udostępnieniu go Klientowi zwrot środków co do zasady nie przysługuje, chyba że wynika to z przepisów prawa, uznanej reklamacji, skutecznego odstąpienia od umowy, indywidualnej decyzji Sprzedawcy albo innego wyraźnego postanowienia Regulaminu.

Zwrot środków może nastąpić w szczególności, jeżeli:

  1. Klient skutecznie odstąpił od umowy, a prawo odstąpienia nie zostało utracone,
  2. reklamacja została uznana i zwrot środków jest właściwym sposobem jej rozpatrzenia,
  3. Produkt cyfrowy nie został dostarczony z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, a ponowne dostarczenie nie jest możliwe lub nie zostało dokonane w rozsądnym czasie,
  4. Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, a zgodnie z przepisami prawa Klientowi przysługuje prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy,
  5. Sprzedawca podejmie indywidualną decyzję o zwrocie środków w konkretnej sprawie.

Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania zasadności zwrotu albo od dnia, w którym powstał obowiązek zwrotu zgodnie z przepisami prawa.

Zwrot środków nie obejmuje sytuacji, w której Klient pobrał, otrzymał lub uzyskał dostęp do prawidłowego Produktu cyfrowego zgodnego z opisem, a następnie zmienił zdanie co do zakupu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Sprzedawca może odmówić zwrotu środków, jeżeli żądanie Klienta jest oczywiście bezzasadne, wynika wyłącznie z nieprawidłowego korzystania z Produktu, naruszenia Regulaminu, niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta albo próby nadużycia prawa, z zastrzeżeniem praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§11. Licencja i prawa autorskie

Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie, w szczególności teksty, grafiki, ilustracje, układ materiałów, bajki, opowieści, pliki PDF, karty pomocnicze, pytania do rozmowy oraz inne materiały cyfrowe, stanowią utwory chronione prawem autorskim lub inne dobra chronione prawem.

Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z Produktu na zasadach określonych w Regulaminie oraz opisie Produktu.

Licencja udzielana jest bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, jedna licencja obejmuje korzystanie z Produktu przez jednego Klienta, czyli osobę, która dokonała zakupu, oraz przez członków jej najbliższego gospodarstwa domowego w zakresie prywatnego, domowego korzystania z Produktu.

W ramach licencji Klient może:

  1. pobrać Produkt na własne urządzenie,
  2. zapisać kopię Produktu na własnym nośniku danych,
  3. wydrukować Produkt na własne potrzeby,
  4. korzystać z Produktu prywatnie, w szczególności podczas wspólnego czytania z dzieckiem,
  5. wykorzystać pytania, karty pomocnicze i materiały dodatkowe w ramach własnego, niekomercyjnego użytku domowego.

Licencja nie obejmuje prawa do udostępniania Produktu innym osobom, placówkom, firmom, organizacjom ani nieograniczonej grupie odbiorców.

Zabronione jest w szczególności:

  1. odsprzedawanie Produktu,
  2. nieodpłatne udostępnianie Produktu osobom trzecim poza zakresem dozwolonego użytku wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa,
  3. publikowanie Produktu w Internecie,
  4. umieszczanie Produktu w publicznych folderach, chmurach, grupach, repozytoriach, platformach społecznościowych lub serwisach umożliwiających pobieranie plików,
  5. przesyłanie Produktu osobom trzecim, placówkom, firmom lub organizacjom,
  6. kopiowanie Produktu w celu dalszego rozpowszechniania,
  7. usuwanie oznaczeń autora, znaków wodnych, informacji o pochodzeniu Produktu lub zabezpieczeń technicznych,
  8. wykorzystywanie Produktu do tworzenia konkurencyjnych produktów lub materiałów przeznaczonych do sprzedaży,
  9. modyfikowanie Produktu w celu jego dalszego rozpowszechniania, sprzedaży albo publikacji,
  10. wykorzystywanie Produktu komercyjnie, szkoleniowo, warsztatowo albo w ramach odpłatnych usług bez odrębnej zgody Sprzedawcy, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

Klient może modyfikować Produkt wyłącznie na własny użytek prywatny, jeżeli format Produktu na to pozwala i jeżeli opis Produktu nie zabrania takich zmian. Zmodyfikowana wersja Produktu nie może być rozpowszechniana, sprzedawana ani publikowana.

Produkty mogą zawierać oznaczenia identyfikujące Sprzedawcę, nazwę Sklepu, autora, numer zamówienia, dane techniczne albo inne zabezpieczenia służące ochronie praw autorskich. Usuwanie takich oznaczeń jest zabronione.

Naruszenie zasad licencji może skutkować blokadą dostępu do Produktu, odmową ponownego udostępnienia Produktu, wezwaniem do zaprzestania naruszeń, żądaniem usunięcia naruszeń, żądaniem naprawienia szkody oraz dochodzeniem roszczeń na drodze prawnej.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o dozwolonym użytku, jeżeli mają zastosowanie.

§12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z prawem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  1. wykorzystanie Produktu niezgodnie z Regulaminem, opisem Produktu lub jego przeznaczeniem,
  2. brak osiągnięcia przez Klienta, dziecko lub inną osobę określonych efektów wychowawczych, edukacyjnych, emocjonalnych, zdrowotnych albo organizacyjnych,
  3. nieprawidłowe dostosowanie Produktu przez Klienta do wieku, potrzeb, wrażliwości lub sytuacji dziecka,
  4. błędy wynikające z ingerencji Klienta w Produkt,
  5. problemy techniczne wynikające ze sprzętu, oprogramowania, drukarki, programu do obsługi plików PDF, połączenia internetowego lub ustawień Klienta,
  6. problemy wynikające z działania zewnętrznych platform, operatorów płatności, dostawców Internetu, dostawców poczty elektronicznej lub innych usługodawców, na które Sprzedawca nie ma wpływu,
  7. skutki wykorzystania Produktu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub opisem,
  8. oczekiwania Klienta, które nie wynikają z opisu Produktu, Regulaminu, dokumentów dostępnych w Sklepie ani obowiązujących przepisów prawa.

Powyższe ograniczenia stosuje się z zastrzeżeniem praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Wobec Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu utraconych korzyści zostaje wyłączona.

Wobec Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

Ograniczenia odpowiedzialności wskazane powyżej nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§13. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i Produktów zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Produktów.

Klient zobowiązany jest do:

  1. podawania prawdziwych danych,
  2. niedostarczania treści bezprawnych,
  3. nienaruszania praw autorskich Sprzedawcy,
  4. niepodejmowania działań zakłócających działanie Sklepu,
  5. nieobchodzenia zabezpieczeń technicznych,
  6. nieudostępniania Produktów w sposób naruszający Regulamin,
  7. korzystania z Produktów zgodnie z ich opisem i przeznaczeniem.

Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie Regulaminu, w szczególności za bezprawne rozpowszechnianie Produktów.

§14. Ochrona przed nadużyciami

Sprzedawca może podjąć działania zabezpieczające w przypadku uzasadnionego podejrzenia:

  1. naruszenia licencji,
  2. bezprawnego rozpowszechniania Produktów,
  3. próby obejścia zabezpieczeń technicznych,
  4. wykorzystania Sklepu do działań sprzecznych z prawem,
  5. działania na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów,
  6. próby wyłudzenia dostępu do Produktu lub zwrotu środków.

Działania zabezpieczające mogą obejmować w szczególności:

  1. czasową blokadę dostępu do Produktu,
  2. odmowę ponownego udostępnienia linku,
  3. wezwanie do zaprzestania naruszeń,
  4. wezwanie do usunięcia bezprawnie udostępnionych materiałów,
  5. dochodzenie roszczeń na drodze prawnej.

Sprzedawca stosuje działania zabezpieczające w zakresie proporcjonalnym do naruszenia.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§15. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

Polityka prywatności określa w szczególności dane administratora, cele i podstawy przetwarzania danych, odbiorców danych, okresy przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach określonych w Polityce cookies.

Akceptacja Regulaminu nie oznacza wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, jeżeli taka zgoda jest wymagana odrębnymi przepisami.

§16. Opinie o produktach

Jeżeli w Sklepie udostępniona jest możliwość dodawania opinii o Produktach, Sprzedawca może publikować opinie Klientów dotyczące zakupionych Produktów.

Sprzedawca może podejmować działania mające na celu weryfikację, czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie kupiła Produkt, w szczególności poprzez sprawdzenie adresu e-mail, numeru zamówienia lub historii zamówienia.

Sprzedawca nie publikuje opinii, które zawierają treści bezprawne, wulgarne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, reklamowe, spamerskie lub niezwiązane z Produktem.

Jeżeli Sklep nie udostępnia opinii o Produktach, niniejszy paragraf nie ma zastosowania.

§17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich.

Informacje dotyczące pomocy konsumenckiej dostępne są na stronach właściwych instytucji publicznych, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sprzedawca informuje, że co do zasady nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Sprzedawca wyrazi zgodę w konkretnej sprawie.

Powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§18. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej.

Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia, w szczególności awarie o charakterze masowym, działania wojenne, zamieszki, katastrofy naturalne, decyzje organów władzy publicznej, długotrwałe przerwy w dostawie Internetu lub energii, ataki cybernetyczne albo awarie zewnętrznych usługodawców niezależne od Sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu ograniczenia jej skutków.

§19. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

  1. zmiany przepisów prawa,
  2. zmiany danych Sprzedawcy,
  3. zmiany sposobu działania Sklepu,
  4. zmiany metod płatności,
  5. zmiany sposobu dostarczania Produktów,
  6. wprowadzenia nowych Produktów lub usług,
  7. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
  8. konieczności przeciwdziałania nadużyciom.

Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§20. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli taka ochrona wynika z właściwych przepisów.

Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Spory z Przedsiębiorcami niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub adresu Sprzedawcy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia: 10.07.2026.