Kontakt
Masz pytanie o bajki, materiały lub zamówienie? Napisz do nas — odpowiemy tak szybko, jak tylko możemy.
Kontakt mailowy
kontakt@otuloria.pl
Napisz do nas w sprawie bajek, materiałów lub współpracy.
Czas odpowiedzi
Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
Każdą wiadomość czytamy uważnie.
Zamówienia i pliki
Masz problem z pobraniem PDF lub płatnością?
Napisz — pomożemy sprawdzić zamówienie.
Opinie i sugestie
Chcesz podzielić się opinią albo pomysłem na kolejną bajkę?
Będzie nam bardzo miło.
Masz pytanie? Napisz do nas
Chętnie pomożemy w sprawie bajek, materiałów, zamówienia lub dostępu do plików PDF. Możesz też napisać do nas z opinią, sugestią albo pomysłem na kolejną historię.
Najczęstsze pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które mogą pojawić się przed zakupem lub po złożeniu zamówienia.
Czy bajki i materiały są dostępne od razu po zakupie?
Tak — po opłaceniu zamówienia otrzymujesz dostęp do zakupionych plików cyfrowych. Link do pobrania powinien pojawić się po zakupie oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Nie otrzymałem dostępu do pliku — co zrobić?
Najpierw sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia w swojej skrzynce e-mail. Jeśli wiadomości nadal nie ma, napisz do nas na adres kontakt@otuloria.pl, podając adres e-mail użyty przy zamówieniu.
W jakim formacie są materiały?
Większość materiałów dostępna jest w formacie PDF, przygotowanym do wygodnego czytania lub samodzielnego wydruku. Informację o formacie znajdziesz zawsze w opisie konkretnego produktu.
Czy mogę wydrukować zakupioną bajkę?
Tak — zakupione materiały możesz wydrukować na własny użytek domowy. Nie można ich jednak odsprzedawać, kopiować ani udostępniać innym osobom jako własnych plików.
Dla jakiego wieku są bajki Otulorii?
Bajki Otulorii tworzymy głównie z myślą o dzieciach w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym. Każdy produkt może mieć jednak własną sugerowaną grupę wiekową, dlatego warto sprawdzić opis wybranej bajki.
Czy bajki trzeba czytać w określony sposób?
Nie. Najważniejsze jest spokojne tempo, uważność i wspólny czas z dzieckiem. Przy niektórych bajkach mogą pojawić się dodatkowe pytania lub inspiracje do rozmowy po czytaniu.
Czy mogę zaproponować temat kolejnej bajki?
Tak, bardzo chętnie poznajemy pomysły rodziców. Możesz napisać do nas, jakiego tematu brakuje Ci w Otulorii — każdą wiadomość czytamy uważnie.